在客户问题讨论会上，你的下属一直在玩手机，没有发言，会后，你打算找他谈话，你会如何开始？（)

A.谈谈自己对他近期表现的看法

B.听听他对自己这段时间的工作总结

C.引导他向业绩出色的员工看齐，找到存在的差距并分析原因

D.帮助他分析业绩下降的原因，并要求他抓紧时间改进

A.你配合得很好

B.悲伤不能挽回你丈夫的生命，你要保重身体，你丈夫也不希望你这样

C.你今天看起来气色好多了

D.我是你的主管护士，我姓刘，我带你去看看，熟悉下环境吧

E.这种药效果很好，你服药后一定也会有效的

A.“为什么我们不等到以后再来讨论这个问题”

B.“你现在不理智，我不想与你谈这个问题”

C.“是的，我理解你的意思”

D.“我很想知道你说的什么，但我现在理解不了你的意思”

E.“不，我不理解你是什么意思”

A.“我看到你是焦虑的，当你平静下来后，我再来”

B.“我注意到你的腿正在抖动，并正在桌子上敲打你的手指。你现在感觉如何”

C.“我将带给你一些东西帮你减轻焦虑”

D.“我知道你感到焦虑，让我们讨论一些能让你愉快的事情”

E.“我看出你很焦虑，你去活动室看电视吧”

A.“吃饭的时间到时了，让我们一起去吃饭吧”

B.“所罗门国王让我告诉你，叫你去吃饭”

C.“你的医生希望你执行作息计划”

D.“这个病区内不吃饭的人是不受欢迎的”

E.“你不去吃饭，我就不让你去见国王”

A.“我需要将你转移到一个生存者小组，在那你将感到更舒适”

B.“如果你能够对于一个癖好重新感兴趣，或许你会感觉好些”

C.“如果你让我来帮助你，我很愿意”

D.“我没有经历过你所经历的，但如果你告诉我你的有关经历，我将能更好地理解你”

E.“我是为你们病人服务的，你不愿意吗”

A.请他暂时不要作评论，如果有问题会后再说

B.既然是给所有员工制定的规章，必须得到大家的支持，因此会就他的评论进行解答

C.对他的问题进行记录，传达完后统一进行解答

D.告诉他这是公司经过多次讨论修订后的规章制度，改动的可能性不大

A.A.“我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”

B.B.“这几个月的空档你都做了些什么？”

C.C.“能谈谈你自己吗？”

D.D.“客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”

A.A.与他相似的人是如何犯同样的错误的。

B.B.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么

C.C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么