务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（).

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

A.A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。

B.B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。

C.C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。

D.D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

A.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

B.双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

C.双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

D.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开，与肩同宽。

A.司汤达

B.鲍狄埃

C.狄更斯

D.左拉

A、狗粮

B、胸罩

C、保暖内衣

D、伞

A.可能是您所在地没有4G信号

B.可能您没有打开上网开关

C.可能您漫游到的城市暂未进行“4G高清语音”业务商用，所以不能使用

D.可能你没有更换支持“4G高清语音”业务的手机

A.前三天

B.当天一次

C.当天上午12点以前

D.前二天

A.前三天

B.当天一次

C.前二天

D.前一天

A.A.您怎么还不明白

B.B.您怎么还没听清楚

C.C.我很愿意帮您熟悉有关规定

D.D.要下班了，明天再来