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受理业务时接到客户的电话后，详细记录客户的资料，与客户确认资料后，提交订单后要将订单号报给客户。（)

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第1题

我行在受理客户提交的汇出国际汇款业务时,经审核业务资料无误后,经办柜员应在核心银行系统内选择055472-汇款提示交易,录入相关的信息。（)
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第2题

在银联代授权期间，接到客户电话后在线致电银联代授权专线，将客户的卡号、所办理业务（仅限挂失、冻结、销户)告知银联。（)
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第3题

依据反洗钱法规定，下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有:（）

A.在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料

B.金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交国务院有关部门指定的机构

C.客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存10年

D.以上说法都对

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第4题

在线支付指客户提交订单后，通过第三方物流或自有配送人员将客户选购的商品交付客户后收取款项的过程（）
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第5题

客户下零担订单，进入营业部OMS系统，在接到订单20分钟内联系客户核实并受理，如客户需发快递，
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第6题

各分支行在受理公司客户建立电子业务关系的申请时，应通过实地调查方式，对客户提交的有关资料的真实性进行核实。如在开户阶段已完成实地调查的，无需再次实地调查。（)
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第7题

订单通过审核后，若客户求修改地址和联系方式，就可以将客户的信息反馈给二线进行修改（)
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第8题

单位客户在我行开立账户后,另外申请开通网上银行,应重新提交全部开户资料,经办人员审核资料并与客户电话核实无误后为其开通网上银行。（)
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第9题

银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后3年。（）
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第10题

机构应当按规定保存客户身份资料和交易记录，不应存在客户身份资料和交易记录损毁情形。（）
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