题目
A.加客户微信,成为自己老客户
B.后台找到其他小伙伴的订单 进行催付
C.顾客表示不需要,强行要求顾客购买
D.在顾客购买完成品之后通过沟通让客户购买19.9防晒
第1题
A.和客户约好明天看汇祥林里3000四期5栋的房源,为了方便和业主联系,可以在APP直接问业主号码或添加业主微信
B.我和小明关系很好,小明在其他中介上班,他看好了一套房源要买,但是他们公司没有这个房源,我们系统有,我可以把业主号码告诉他,让他自己联系
C.为了方便业主联系带客户,我可以在APP要业主号码加业主的微信
D.快到考核期了,我还有几个跟进量化没有完成,随便找个房源打几个吧,反正他们也不知道
第2题
A.告诉会员微信号,同时告诉会员只能上班时间回复他
B.严词拒绝会员的要求,告知会员云朵是兼职不能一直工作的
C.会员的需求第一,所以答应客户
D.委婉拒绝会员,告知有问题可以随时咨询,我们的小二都可以为他解答
第9题
A.一天24小时电话维护
B.针对新客户,我们可以通过电话/微信回访
C.在线上讲房时会有很多细节没有提到,那通过微信/短信可以回访
D.为了不骚扰客户,客户什么时间有需求,我们再积极跟进回访
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