服务顾问着装标准，描述不正确的是（）

关于理财顾问服务特点的描述，下列说法不正确的是()。

A.主体是商业银行

B.服务的目的是实现客户资产增值

C.是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议

D.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是（）。

A.主体是商业银行

B.服务的目的是实现客户资产增值

C.从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议

D.商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

A.通过问诊引导客户描述故障

B.依据经验判断故障

C.与客户车前确认故障

D.记录客户原意

A.跟进维修进度与维修质量，保证客户满意度

B.积极协助理赔服务顾问做好客户出现后的邀约回店工作

C.了解出险情况，安抚客户情绪

D.我只负责买保险，客户出险与我无关

A.不能穿时装和便装

B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露

C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准

D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙

A.是一组人组成，负责在变更评估优先级的确定以及变更规划方面给变更经理提供建议。

B.是由来自IT服务供应商，来自业务和第三方的代表等组成的

C.紧急变更委员会是标准的变更顾问委员会的子集

D.变更顾问委员会的成员依赖于具体的变更

A.是一组人组成，负责在变更评估、优先级确定以及变更规划方面给变更经理提供建议

B.是由来自IT服务供应商，来自业务和第三方的代表等组成的

C.紧急变更委员会是标准的变更顾问委员会的子集

D.所有的变更都是有风险的

A.引发兴趣是WOW服务三步骤的第一步

B.引发兴趣是销售顾问需要对顾客展现好奇心，了解顾客的信息与需求

C.引发兴趣是需要引起顾客对品牌，对店铺，对产品的好奇心

D.引发兴趣就是建立信任

对于理财顾问服务，下列理解不正确的是（）。

A．在理财顾问服务中，银行向客户提出投资建议，并承担相应的投资风险

B．商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任

C．理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础，对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识，对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析

D．商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益

A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次