围绕范围管理，下列说法中，（）是正确的

围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。

A.为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多

B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付

C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物

D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容

A.管理是有意识、有组织的群体活动

B.管理是动态的协调过程

C.管理围绕多个目标进行活动

D.管理的对象是组织资源和组织活动

A．与同事共同使用的柜架

B．办公桌椅围绕的区域中地面

C．办公室的茶水桌

D．经常青结、整理复印机、打印机等设备的周围

下列对客户关系管理的叙述中，说法错误的是()。

A．客户关系管理，是一种通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略

B．其英文缩写为CRM

C．其目的在于企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现赢得客户、保留客户、客房忠诚和客户创利的目的

D．其概念是由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“客户价值”的理论、实践和技术手段的总称

A.现代企业财务决策包括筹资决策､投资决策､生产经营决策和利润分配决策等｡这些决策都直接或间接地受税收因素的影响

B.税务管理作为企业理财的一个重要领域,围绕资本运动展开,目的是实现纳税最小化

C.税务管理的目标是规范企业纳税行为､降低税收支出,防范纳税风险

D.企业开展税务管理必须遵守国家的各项法律､法规及规章制度等

A.呼叫中心可以促进企业营销市场的开拓

B.呼叫中心是加强客户资源管理和企业经营管理的渠道

C.呼叫中心为客户提供友好的交互式服务

D.呼叫中心是围绕客户采用CTI建立起来的客户关照中心

E.呼叫中心面对的是客户，所以它强调的是客户需求，注重产品的多样化

A.对于由法院归纳的争议焦点，不需要征求当事人的意见

B.争议焦点只能在庭审过程中归纳，而不能在庭前会议中进行

C.庭审的范围应当围绕当事人争议的事实、证据和法律适用等焦点问题

D.在庭审中，当事人不得对在庭前会议中认可的事实和证据提出不同意见

A.坚持效益优先原则，实行总量平衡，进行全面预算管理

B.坚持积极稳健原则，确保以收定支，加强财务风险控制

C.坚持权责对等原则，确保切实可行，围绕经营战略实施

D.坚持权责对等原则，确保以收定支，加强财务风险控制

A.政府绩效管理是人力资源开发的一种手段

B.政府绩效管理主要是对组织的管理

C.政府绩效管理是政府提高绩效的一套具体操作程序

D.政府绩效管理是政府围绕绩效提升而作出的制度安排

A.对于由法院归纳的争议焦点，不需要征求当事人的意见

B.争议焦点只能在庭审过程中归纳，而不能在庭前会议中进行

C.庭审的范围应当围绕当事人争议的事实、证据和法律适用等焦点问题

D.在庭审中，当事人不得对在庭前会议中认可的事实和证据提出不同意见

关于风险管理与保险的关系，下列说法正确的包括（）。

A.风险管理的范围小于保险的范围

B.风险管理的范围大于保险的范围

C.保险是风险管理中转移风险的一种风险

D.风险管理中的保险主要是从企业或家庭的角度讲怎样购买保险

E.风险管理针对的是纯粹风险，保险针对的是投机风险。