梅州全套餐客户要求降档时，以下处理正确的是（）

A.由于和当前生效套餐一致，无须挽留

B.若客户本月来电要求降档到88元以下的套餐，则执行88元档次的挽留

A.本月已有降档工单且已归档，二次呼入再次要求降档

B.客户不愿意录单且有升级投诉意向

C.客户对客服只能升档不能降档规则有质疑时

D.用户预留电话非本机号码，不愿意联系本机

A.先引导营业厅更改，客户不接受直接挽留三部曲，提交数据收集

B.先挽留三部曲，再引导营业厅更改

A.无需关怀直接降档

B.先关怀，关怀无效直接降档

C.先使用话术关怀不成功推荐关怀包挽留，无效直接降档

D.先使用话术关怀，关怀无效录制工单

A.先关怀，关怀无效直接降档

B.先关怀，关怀无效录单

C.建议客户直接至营业厅办理

D.给客户转接升级投诉队列

A.已有套餐受限但客户要求降档的客户

B.无套餐受限但客户要求降档的客户

C.不会请选此项