当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理。（)

易碎商品顾客购买后，发现商品有破损而要求换退货的：对无法证明是顾客人为造成的，价值在500元以下的给予退换货;营业员未提示顾客保护方法造成破损的，应予以换货处理。（)

当员工结账时发现商品有质量问题或异物时，告知顾客直接到一楼办理退货即可。（)

便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口。（)

使用自动补货的方式进行订货，可以减轻便利店员计算要货数量和（)工作量。

配送商品退货时，需要核验退货单据和实物，核验完毕后，由（)进行记账操作后相应减少库存。

淘宝顾客无理由退货期内未拆封的商品申请七天无理由退换货，商家不可以拒绝。（)

用户前期反馈购买奶粉喝了拉肚子，前期专员与其协商退货后，补偿100元，顾客不认可，要求10倍赔

支持“七天无理由退货”服务的商品，在包邮的情况下顾客退货的运费由谁承担（)

员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)

淘宝顾客两个订单商品退货，一个包裹寄回，两个订单填写一个快递单号，运费险理赔只会理赔一份。（)