题目
A.商家
B.顾客
C.协商
第3题
A.要客户承担我们发出去的运费和退货的运费
B.我们承担客户退货的运费,客户承担我们发出去的运费
C.客户承担退货的运费,我们承担发出去免邮的运费
D.不需要客户承担任何运费,都由我们承担
第6题
A.承担来回运费和税费,同意退货
B.要求买家承担来回运费和税费,同意退货
C.可以拒绝退货退款,并告知不支持退货退款,也可协商退款
D.不予理会
第7题
A.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲,退货需要您支付运费的哦,如商品存在破损、发错货等商家责任的问题,辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲,退货需要您支付运费的哦,如果您的订单有退货包运费,且包裹在1公斤内,退货包运费直接抵扣掉,您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第8题
A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
第10题
A.商品支持七无的话,可以支持用户退货退款运费自理
B.用户如果申请七无退货的话,需要进行商家核实运费及税费,若商家逾期未回复的话需要进行升级
C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况,可以支持用户退货退款运费商家承担
D.用户购买的商品申请发票,工单通知商家进行开票,逾期未回复可支持用户仅退款
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