工单及时完成率占服务交付质量SLA的子权重为（）

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

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B.20%

C.25%

D.30%

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

A、客户满意度指标占40%的考核，即一定要跟客户表达APP问卷给满分的重要性

B、30天内完成率20%分子=派单之日到资料审核通过所用时间在30天内的工单数；分母等于勘测单派单数

C、平均安装时长20%所有安装完成的工单用时总时长/总安装数量

D、维修工单5天内关单率20%5天内完成故障排除报总部关单数量/总的维修工单数量

E、Q3季度取数逻辑是6月1日到9月15日之间派单的工单

F、投诉扣分车主通过APP投诉通过400投诉，通过交付/销售投诉都扣分每单投诉扣4分

A.及时率

B.解决率

C.完成率

D.满意度

A．督促单病种质量管理信息化建设进程

B．监督网报质量与及时性

C．监督临床诊疗指南、技术规范及管理制度落实情况

D．对单病种质量管理指标完成率、费用、住院日、并发症等质量指标进行监督、评价、指导

E．执行及指导科室开展单病种个案追踪、系统追踪，及时完善管理制度，优化服务流程

A."投诉工单处理及时率"

B.重复投诉率

C."省内第三方调查满意度"

D."清单式质差整治完成率"