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[多选题]

下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()。

A.预约制度

B.差异定价

C.培养多技能员工

D.科学的人员班次安排

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第1题

餐饮部需要合理安排班次,但因餐饮部工种多,岗位差异大,班次安排就必须适应()。

A.员工需要

B.营业需要

C.领导需要

D.饭店需要

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第2题

调节产能的方法有()。

A.改变劳动力数量

B.利用库存调节

C.合理的人员班次安排

D.转包

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第3题

在安排餐厅服务班次时,要针对不同餐厅的经营特点,合理科学地安排班次,总的来说,晚间营业的酒吧多采用()。

A.一班制

B.二班制

C.三班制

D.间隔班

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第4题

供不应求时,上门服务、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式()。

A.服务时间的调节

B.服务地点的调节

C.增加员工

D.提高服务效率

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第5题

企业正式申请谈签预约定价安排前,应向税务机关书面提出谈签意向,税务机关可以根据企业的书面要求,与企业就预约定价安排的相关内容及达成预约定价安排的可行性开展预备会谈,并填制《预约定价安排会谈记录》。预备会谈必须采用实名的方式。()
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第6题

在安排餐厅服务班次时,要针对不同餐厅的经营特点,合理科学地安排班次,一般来说,中餐厅较多的采用()。

A.一班制

B.二班制

C.三班制

D.间隔班

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第7题

认证机构评价认证人员可采取面谈的评价方法面谈可有助于询问出人员的知识技能方面的信息还可以用来评估其()

A.语言、沟通和人际能力

B.交流、观察及管理技能

C.沟通和交流能力

D.知识、表达技能

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第8题

下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是()。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

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第9题

增加能力的方法有()。

A.增加班次

B.安排加班

C.增加设备

D.增加产量

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第10题

在可以使企业定价最大限度符合市场需求,促进商品销售,有利于企业获取最佳的经济效益,这是哪种定价法的优点()

A.随行就市定价法

B.反向定价法

C.需求差异定价法

D.认知价值定价法

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