常用客户满意度测量方式的访谈答卷，其弊端是：调查者可能带个人成见而影响问卷结果;调查时间长。()

A.方便答卷者，获得相对真实完整的答案

B.可以控制;可以深入了解客户想法及意见，获得额外的信息

C.可能减少误差并提高数据的完整性

D.数据收集迅速

A.入户访谈

B.问卷调查

C.电话测评

D.小组座谈

E.神秘顾客法

A.找出提高答卷率的方法

B.调查竞争对手的客户

C.应该由谁来执行本过程

D.决定答谢方式

E.分析结果

A.客户访谈

B.客户调查

C.NPS

D.赠送礼品

A.自主答卷式

B.面谈问答式

C.对比格式

D.定性答卷式

E.陈述性格式

A.可以控制

B.方便答卷者，获得相对真实完整的答案

C.数据收集迅速

D.可能减少误差并提高数据的完整性

A.内部访谈

B.深度访谈

C.焦点访谈

D.问卷调查

A.限定考试命题的范围

B.严格规定答卷的文体

C.答卷不许发挥个人见解

D.考试科目单一