接待计划是组团社向接待社发出的关于旅游团队旅游日程的契约性安排。（)

A.及时报告旅行社有关部门核实情况，查明原因，分清责任

B.若属我方责任，应实事求是地说明情况，向领队及全体游客道歉

C.若涉及接待规格，一般应由领队提出，导游员应请示有关部门或领导后，根据指示决定

D.以组团社与接待社之间的协议书为准

A.地接社所在地旅游主管部门

B.组团社

C.组团社所在地旅游主管部门

D.地接社

A.A.游客的购物要求

B.B.活动日程的松紧

C.C.旅游接待计划

D.D.当地特产的多寡

A.婉言拒绝

B.及时向组团社反映

C.予以驳回

D.及时向接待社反映