题目
A.及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任
B.若属我方责任,应实事求是地说明情况,向领队及全体游客道歉
C.若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定
D.以组团社与接待社之间的协议书为准
第3题
A.A.及时报告所在旅行社,并登报作废
B.B.十五天内在规定报刊刊登遗失公告
C.C.及时报告旅游行政管理部门,并声明作废
D.D.及时报告旅行社和旅游行政管理部门
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