题目
A.注视着对方并始终保持目光接触
B.适时重复某些重要(对方重复或声调家中)的话语,表示明白和清晰理解
C.适时使用“是,非常正确······”等语句表示赞同对方的意见
D.让对方感受自己重要,不随意打断对方的谈话
E.适时提出一些相关问题,适时概括对方的话
第8题
A.专心地听对方讲话,不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。
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