客座谈判在商业谈判中是难度较大的一种谈判，其特征有：（)、客主易位、坐“冷板凳”、反应灵活等。

A.谈判各方的诚意

B.有无第三方作为中间人介入

C.谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响

D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度

A.谈判是满足利益需求的行为

B.谈判是一种协商分配有限资源的决策过程

C.谈判是谈判者的相互作用过程

D.谈判是内部沟通的一种特有形式

E.谈判没有明确的目的

A.A.谈判底气足

B.B.客随主便

C.C.内外线谈判

D.D.以礼压客

A.谈判的主体

B.谈判的客体

C.谈判的目的

D.谈判的环境

A.谈判时机

B.谈判条件

C.谈判目的

D.谈判策略

A.谈判各方的诚意

B.时间上的特征

C.谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响

D.参与谈判的集团或个人在数量上的特征

A.独立式谈判

B.从属式谈判

C.横向谈判

D.纵向谈判

A.谈判手心理具有两重性

B.主观性是谈判手自身素质决定的心理活动

C.谈判心理的阶段性是谈判手在谈判阶段上出现的心理变化特征，

D.客观性是谈判手受外界的刺激而产生的活动，

A.根据客户需求作出让步

B.主动改变协议类型

C.变换谈判间表

D.变换一种谈判方式

E.改变谈判话题