题目
A.与客户第一次见面时
B.试驾结束后,安心交易前
C.友好送别客户时
D.客户多次到店后
第1题
第2题
第3题
A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客
B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客
C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客
D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套
第4题
第5题
A.“听”的技巧
B.“说”的技巧
C.“问”的技巧
D.“答”的技巧
第6题
第7题
A.递送名片
B.邀约客户
C.留取电话
D.探索需求
E.回访追踪
第8题
第9题
A.客户喜欢什么样的阿姨
B.阿姨挑选客
C.沟通艺术
D.与雇主的沟通
第10题
A.开放而友好的身体语言
B.诚恳热情的接待语言
C.得体的介绍
D.礼貌的致意
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