倾听上司说话的要点不包括：()

A.谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称

B.公开场合让上司走在前面

C.就座时，让上司坐前面，自己坐后面

D.受到上司的批评时不要反驳

A.理解上司

B.让上司做问答题

C.多称赞上司

D.管理上司的期望

A.认错并向上司道歉

B.第二天找借口请假不上班

C.工作上应更卖力

D.不要将受批评的事向同事宣扬

A.注意上司的情绪

B.选择合适的时间、地点及环境

C.站在上司的角度考虑问题

D.上司问时再提供意见

A.据理力争

B.顾及上司的颜面

C.过后要上司道歉

D.当场反驳

A.想办法改变上司

B.从心里尊重、欣赏上司

C.对自己的优点要谦虚、不自傲

D.想办法找到上司的优点并向其学习

对上司说不时，应注意()

A注意说话方式

B充分表明自己的观点

C用直白的语言进行表述

D用生硬的语气义正言辞

A.不要触摸別人的“逆鳞”

B.在上司面前表扬同僚

C.当着上司的面批评同僚

D.以商量的方式而不要以命令的方式

A.了解上司的处境和需求

B.尽可能为上司代言

C.在讨论问题时无条件服从上司

D.妥善准备好可行的替代方案