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[主观题]

流程梳理的目的:()

A.提高控制性:通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI之间的关联性,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务B.参与并理解:相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C.优化流程:改进当前流程状况,优化流程,消除了重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D.持续改进:为持续提升寻找更多的改进机会点
答案
D
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第1题

流程梳理目的正确的是()
A.通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户的需求的产品/服务B.相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了,从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C.以标准方法获取流程知识,改进当前流程状况,优化了流程,消除了重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D.为持续提升寻找更多的改进机会点
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第2题

流程梳理的目的()

A.通过对流程梳理,识别出过程中的关键步骤和PI点,并建立相应的控制措施,转化为员工作业的SOP/OPL,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户的需求的产品/服务

B.相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致

C.以标准方法获取流程知识,改进当前流程状况,优化流程,消除重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态

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第3题

编制控制性施工进度计划的主要目的是()。A.分解承包合同规定的进度目标,确定控制节点的进度目标B.

编制控制性施工进度计划的主要目的是()。

A.分解承包合同规定的进度目标,确定控制节点的进度目标

B.指导施工班组的作业安排

C.确定承包合同的工期目标

D.参与投标竞争,提高投标竞争力

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第4题

流程梳理的目的是()

A.隐形流程显性化

B.管事

C.为流程建立方法和规则

D.流程操作相关人员达成共识

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第5题

下列属于提高邮政客服中心人工接通率的措施的有()。

A.流程梳理

B.合理排班和人员调度

C.增加客服代表

D.加强业务培训

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第6题

SIPOC工具应用的目的是为了梳理生产的全流程是如何一步步满足顾客要求的()
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第7题

提高邮政客服中心服务水平SL,采取的管理措施有()。

A.合理排班和人员调配

B.加强培训

C.加强现场管理

D.流程梳理

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第8题

直播脚本的作用()。

A.增强观众对直播的兴趣

B.提高直播筹备工作的效率

C.帮助主播梳理直播流程

D.控制直播预算

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第9题

为了提高招聘的效率,小王应该采用的方法是()。

A.尽快明确招聘要求

B.容忍面试偏差

C.梳理和改进招聘流程

D.降低测评的信度与效度

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第10题

为了提高招聘的效率,小王应该采用的方法是()。

A.尽快明确招聘要求

B.容忍面试偏差

C.梳理和改进招聘流程

D.降低测评的信度与效度

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第11题

为了提高招聘的效率,小王应该采用的方法是()。

A.尽快明确招聘要求

B.容忍面试偏差

C.梳理和改进招聘流程

D.降低测评的信度与效度

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