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[多选题]

殷勤款待包含以下那几项()

A.真诚的欢迎与感谢

B.预想与满足顾客的需求

C.快速回应顾客需求

D.担任殷勤款待的典范

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第1题

月述职报告书写标准,都包含以下哪几项()

A.严禁摘抄、套用

B.必须自己真诚的写

C.借鉴别人的,看谁写的好用谁的

D.制度标准的建设及推进

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第2题

哪个不是做殷勤款待的原因()

A.顾客更多次光临

B.得到更优惠的价格

C.得到顾客的尊重

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第3题

王燕的知识,殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力,可以归属于以下哪一种服务质量标准?()

A.可靠性

B.相应性

C.保证

D.同情性

E.有形性

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第4题

eTraining平台,员工基础技巧中不包括()

A.体验引导

B.团队合作

C.殷勤款待

D.安全与保全

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第5题

HMS安全检测服务包含以下那几项能力()

A.系统完整性检测API

B.应用安全检测API

C.恶意URL检测API

D.虚假用户检测API

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第6题

出色的值班领导不包括()

A.达到并保持员工参与度

B.生产力下滑没有盈利能力

C.达到并保持顾客殷勤款待

D.达成值班目标

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第7题

TD-SCDMA系统采用了智能天线能技术,给系统带来的优势包含以下那几项()

A.提高系统容量

B.降低基站发射功率

C.降低了多址干扰(MAI)

D.降低了码间干扰(ISI)

E.增加了扩频增益

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第8题

TD一SCDMA系统采用了智能天线能技术,给系统带来的优势包含以下那几项().

A.提高系统容量

B.降低基站发射功率

C.降低了多址干扰(MAI)

D.降低了码间干扰(ISI)

E.增加了扩频增益

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第9题

保持怎样的态度和行为才能做到殷勤款待()

A.做到以客为先,竭尽所能

B.控制你的情绪,给其他人作出正面的回应

C.始终礼貌待客,耐心待客

D.不打断顾客,面带微笑的处理顾客的特殊需求

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第10题

填写申报信息时,贸易信息栏目下的成交方式包括以下那几项()

A.CIF(Cost,insuranceandFreight):成本加保险费、运费(价格包含运费及保费)

B.C&F(CostandFreight):成本加运费(价格包含运费)

C.FOB(Freeonboard):装运港船上交货(价格不包含运费及保费)

D.C&I(CostandInsurance):成本加保费(价格不包含运费)

E.XW(EXWorks):工厂交货(价格不包含运费及保费)

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