导游人员的()是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品的使用价值的方式、方法和技巧的能力。

A.方式上

B.结构上

C.逻辑上

D.技巧上

下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A导游人员不得套汇、炒汇

B导游人员不得“游而不导”

C导游人员不得营私舞弊、假公济私

D导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

A.10分

B. 8分

C. 6分

D. 4分

A.要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

B.导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

C.食、住、行、游、娱、相关接待服务

D.导游人员要保管好客人的证件和物品

E.导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解