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[单选题]

KPI法的步骤的最后一步是()。

A.建立初步评价指标体系

B.设定评价标准

C.审核关键绩效指标

D.以上都不是

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第1题

头尾法是在萃取流程时非常实用又简单好用的方法,它的最后一步是()

A.A.起点——第一步要做什么

B.B.终点——最后一步要做什么

C.C.中间——拆分中间步骤要做什么

D.D.强调——哪些步骤不可省略

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第2题

行为锚定量表法的步骤包括()。

A.确定关键事件,初步建立绩效评价指标

B.重新分配关键事件,确定相应的绩效评价指标

C.确定关键事件的评价等级

D.建立最终的行为锚定等级量表

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第3题

沟通过程中最后的步骤,也是至关重要的一步是:()

A.接收

B.发送

C.反馈

D.消化

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第4题

下列选项中,属于复杂的购买行为的过程是()

A.第一步是对某类产品产生偏好

B.第一步是产生对产品的信念

C.最后一步是进行评价反馈

D.最后一步是做出慎重的购买决策

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第5题

一般来说,消费者购买决策过程五步骤的最后一步是()。

A.购后行为

B.购买决策

C.确认需求

D.收集信息

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第6题

客户投诉处理流程最后一步是()

A.回访客户

B.总结评价

C.提出解决方案

D.业主确认实施

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第7题

建立行为锚定等级评价法的步骤()。

A.获取关键事件

B.建立绩效评价等级

C.对关键事件重新加以分配

D.对关键事件进行评定

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第8题

对剖析的形体进行最后的整理与结构是属于()。

A.形体的步骤

B.形体的结构步骤

C.加假法步骤

D.轨迹法步骤

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第9题

()在课题选择的最后一步使用。

A.优选决策法

B.未来预测法

C.历史比较法

D.系统综合法

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第10题

绩效考核中的相对评价法包括()。

A.序列比较法

B.相对比较法

C.360度考核法

D.kpi考核

E.强制分步法

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