题目
第1题
A.渠道冲突是意气之争
B.渠道冲突是指渠道成员之间因为利益关系产生的种种矛盾和不协调
C.渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系
D.渠道冲突是渠道成员之间的一种利益博弈关系,不可避免
第2题
A.懂得人的经历、情感、利益背景各异,出现冲突是不可避免的
B.预见冲突是正确了解冲突,并建设性地处理冲突,避免在冲突中付 出不必要的更大代价的最有效途径
C.用设身处地的方式去体验别人为什么出现那样言行
D.以上三个选项都对
第5题
A.公民个人之间的利益冲突
B.不同社会团体之间的利益冲突
C.个人所承担的不同社会角色所代表的不同角色利益之间的冲突,一般是指个人利益和机构利益之间的冲突
第9题
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.不属于冲突
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