题目
A.揽件后
B.商家确认收货后
C.退件显示签收后
D.订单退款后
第1题
A.商家收到退货,操作退款后
B.快递有揽收记录时
C.快递显示签收后
D.上传快递单号后
第3题
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后,运费险将会失效
第4题
A.未点击确认收货,申请退货退款成功/换货后,运费险生效
B.未点击确认收货,申请仅退款成功后,运费险生效
C.无论是否点击确认收货,产生退货退款/换货时,运费险均生效
D.确认收货后的7天内,申请退货退款成功换货/后,运费险生效
第6题
A.告知运费险是原路退回的,建议查看
B.询问用户是微信付款还是支付宝付款
C.告知运费险退到平台账户余额中的
D.以上说法都对
第7题
B、对是否商品质量问题理解不一致原则上不予以退货的,可与顾客沟通全额追回或追回部分金额
C、非质量问题影响二次销售不予以退货的,沟通商品寄回,运费顾客承担,与顾客沟通全额追回
D、以上都是
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