客户服务“五条禁令”指（)。

A.客户信息

B.重要空白凭证

C.客户回单

D.客户住址

A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉

B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉

C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料

D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉

E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假

A.严禁违规或违反合同约定处置养老金资产

B.严禁伪造、损毁、篡改业务档案

C.允许代客购买养老金理财产品

D.严禁泄露养老金客户的敏感信息

A.严禁银行人员(包括第三方人员)在电子银行客户端代客户填写手机号、验证码、金额、账号、收款人等关键交易信息

B.严禁代客户点击提交或确认业务

C.严禁代客户设置密码、领取安全认证工具

D.以上都是

A.严禁擅自调整存贷款利率、同业融资或票据融资价格

B.严禁未取得交易资格或交易资格失效的人员从事市场交易业务

C.可以在我行规定的业务范围之外未经批准与交易对手或客户达成交易

D.严禁违规对客户作出投资不受损失或保证最低收益的承诺

E.可以将交易资金划到交易对手以外的同业账户

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.以上都不正确

A.严禁一证超五号登记

B.严禁不查验销售号卡

C.严禁地市公司为直销渠道配置专线或VPN

D.严禁实名登记信息未经后台集中审核开通通信服务

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.超出用户授权访问、拷贝、使用、泄露用户咨询、投诉等的个人数据

A.严禁违规授权、转授权或越权、无代理权、代理权终止后办理各类业务

B.严禁违反议事规则或决策程序，个人或少数人决定重大问题

C.严禁违反组织人事制度选拔任免干部，招聘、录用员工

D.严禁授意或指使私设“小金库”或从事账外经营

E.严禁渎职尽职调查，虚报不实客户或项目信息