在客户满意度追踪调查中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（)。

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

A.询问法

B.观察法

C.现场调查

D.实验法

A.客户投诉强烈

B.客户造成损失

C.客户满意度较低

D.客户在离网倾向

A.应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素

B.特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确

C.局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素

D.是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法

A.词语联想法

B.画图完成法

C.语句填空法

D.主题视觉测验法

A.旁观参与观察调查

B.深入参与观察调查

C.结构式观察调查

D.非结构式观察调查