题目
A.选择关键过程
B.确定过程主管
C.确定过程团队
D.提供过程使命陈述和目标
E.实施目标
第4题
A.确定这些过程所需的输入和期望的输出
B.确定这些过程的顺序和相互作用
C.分配这些过程的职责和权限
D.改进过程和质量管理体系
第5题
A.只依据RPN(风险)优先数进行排序,选择RPN高的进行改进
B.根据RPN排序,同时考虑故障模式的严重性(S),S值很高的过程也一定要改进
C.只需要根据故障模式的严重性(S)进行排序,选择S值高的过程进行改进
D.以上说法都不对
第6题
A.输入、输出、使用资源、负责人、设备管理、总结评价
B.支持过程、管理过程、顾客导向过程、资源整理过程、设备管理过程、总结评价过程
C.输入、输出、使用资源、负责人、活动的作业方法、活动绩效评价指标
D.支持过程、管理过程、顾客导向过程、设备管理过程、现场管理过程、总结评价过程
第10题
A.使用已建立的方法并确定关键的活动
B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响
C.制定明确的职责和权限,对关键活动实施重点管理
D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系,将每个过程分配到相关的部门和岗位,规定实施过程中的职责和权限,并对接口进行必要的控制
E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素,如资源、方法和材料等
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