题目
A.选择题录,点击下方的“笔记”
B.选择题录,点击右键,选择“为题录新增笔记”
C.选择题录,点击“题录”下拉菜单,选择“为题录新增笔记”
D.以上都正确
E..以上都不正确
第1题
A.5
B.10
C.15
第2题
A.部分来电原因可在服务请求中点击直接答复
B.部分工单路径可在服务请求中点击录单即可转接至录单界面
C.场景中的专席技能可以直接转接至对应专席不用选择携带信息
D.点击知识信息的知识名称后可以自动转接至知识库的对应知识点
第3题
A.《综合录井技术规程》
B.《综合录井校验规程》
C.《综合录井资料验收规范》
D.《综合录井资料整理规范》
第4题
A.根日录
B.子日录下
C.其它日录中
D.根日录或其它日录中
第5题
A.问-查-录-记-算
B.问-查-算-记-录
C.问-录-查-记-算
D.问-录-算-记-查
第6题
A.未补录
B.未处理
C.待补录
D.待处理
第7题
A.综合录井图
B.地层压力录井图
C.气测录井图
D.固井图
第8题
A.《别录》、《山海经》
B.《七略》、《别录》
C.《别录》、《七略》
D.《山海经》、《别录》
第9题
第10题
A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度
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