题目
A.向对方通报旅游团实到人数
B.向对方介绍旅游团概况
C.向对方介绍游客的性格特征
D.转达游客的要求,意见和建议
E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
第1题
A.及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任
B.若属我方责任,应实事求是地说明情况,向领队及全体游客道歉
C.若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定
D.以组团社与接待社之间的协议书为准
第2题
A.仔细核实旅游者的证件和签证
B.向旅游者宣讲出境注意事项
C.提醒旅游者遵守我国的法律法规
D.向旅游者宣讲旅游行程安排
E.提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规
第3题
A.维护旅行社正当权益,保证旅行社利润
B.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者间的关系
C.做好各段旅程之间的衔接工作,保证旅程顺利进行
D.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动
第5题
A.A.坚持吃中餐,保障食品安全
B.B.调整顺序可以,减少项目不行
C.C.及时向国内组团社汇报
D.D.不能安排购物活动
第8题
A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉
第10题
A.A.立即修改
B.B.断然拒绝
C.C.婉言拒绝
D.D.请领队直接与地接社商量
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