()，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。()此题为判断题(对，错)。

EAP是由组织向员工及其直系亲属提供的一项基本的福利。（)

企业在国家法定的基本福利之外，自主建立提供的，为满足员工的生活和工作需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的一系列福利项目，包括货币津贴、实物和服务等形式是（)

（)是企业为员工建立的补充养老保险，一般由有能力的企业自愿建立，有企业和个人按照一定的比例缴纳费用，进入员工个人年金账户，由员工在退休后领取，是企业为员工设立的一项福利保障。

员工援助计划，是组织为帮助员工解决职业心理健康问题，由组织和工会共同出资为员工设置的系统服务项目。（)

对员工的努力或某些特征进行认可类的福利（项目)，通常不包括（)。

通过绩效管理促进组织与员工的共同成长，通过绩效管理过程，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，建立学习型组织，从而建立组织的高绩效文化，这体现了绩效管理的()。

员工自行选择福利的项目的福利计划模式，在实际操作中一般由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利的是（)。

招商银行弹性福利计划服务是以招商银行先进的弹性福利管理系统为载体，强大的福利采购及供应商管理能力为依托，优质完善的零售及公司服务体系为纽带，为客户提供的包括薪福诊断，方案设计，员工沟通，福利采购，服务监管，系统支持等多项服务在内的一站式弹性福利管理服务。()此题为判断题(对，错)。

员工关系管理的主体框架是由政府、员工及其组织、雇主及其组织构成的。（）