更多“客户需求预登记环节指客户通过网厅、掌厅、10086热线等互联网及实体渠道申请办理家宽业务。()”相关的问题
第1题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。()
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第2题
服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。()
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第3题
智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。()
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第4题
电子账户是指通过我行网银、掌银等渠道为个人客户开立的Ⅱ类和Ⅲ类银行账户,经银行实名身份认证后,主要依托于电子渠道办理业务的银行结算账户()
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第5题
对于欠费客户加收欠费滞纳金及滞纳金的计算标准等,移动公司应在相关的()中明确并对客户进行告知。
A.网厅、微厅、手厅等页面
B.客户入网协议
C.客户服务条款
D.营业厅
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第6题
办理大团圆方案的客户,若新装家庭宽带失败,需到营业厅取消大团圆方案。若客户交纳了预存款1632元,则需要客户到厅申请退预存款。()
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第7题
在渠道合作伙伴关系运营的场景下客户维系流程中,厅外应吸引客户进店。()
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第8题
集团客户申请开通集团专线业务时,须详细登记使用用途,如联想笔记本电脑售后服务热线,不允许仅填写客户服务、电商等简单内容。——()
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第9题
通过电子渠道(10086热线、短信营业厅、互联网统一门户)进行了服务密码的任何操作后24小时内限制详单查询/打印功能。()
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第11题
票据池业务是指中国建设银行(以下简称“建设银行”)依托对公网络渠道及物理网点,为单位客户(含集团客户、单一客户)提供的商业汇票信息登记、委托管理、质押融资等综合金融服务。()
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