题目
A.会,积极发表自己的观点
B.有时会发表自己的观点
C.不会,坐着听他们说
第2题
A、在售后服务部有效地处理和促成改变
B、当工作要求发生变化时,调整优先顺序和目标
C、清晰、简明扼要、有效地表达自己的观点
D、对顾客进行追踪回访以确保他们对售后服务满意
E、促进技师和支持性员工之间的合作和团队协作
第3题
A.询问成员是否听懂他人所说的意思
B.询问成员当别人不注意听你谈话时,你有何感想
C.评估是否有必要开展这样的小组
D.要求成员轮流做段落总结
E.鼓励沉默不语者发表自己的看法
第4题
A.教师缺乏爱心
B.教师尚不具有崇高的道德境界
C.教师还没有掌握高超的沟通与表达技巧
D.教师对自己太自信
第5题
A.当学生说到某个点或者某句话时进行话语插入,“等等,你说的挺有趣,不如我们再次讨论一下”
B.向该同学提问:“你觉得我们现在的讨论已经接近了某个结论吗?初步得到了什么结论呢?“,避免该同学一直按照自己的想法说下去
C.直接邀请其他同学进行发言,避免该同学一直说下去
D.直接打断,命令其不要再说下去
第6题
A.教师缺少爱心
B.教师尚不具备崇高道德境界
C.教师还没有掌握高超沟通与表达技巧
D.教师对自己太自信
第7题
A.学会表达情绪——千万不要以为别人很懂你
B.学习和自己的情绪相处——每个人的身体里都藏着情绪秘密
C.学会去观察别人的表情——每个人的表情都会表达一些事情
D.学会去看人家的情绪状态——千万不要以为别人都是冲着你来的
第9题
A.团队成员在讨论备选方案和制定决策时往往会放大自己最初的立场或观点
B.团队成员相处越融洽,越愿意以极端的方式表达自己的立场
C.团队成员想要展示自己与团队其他成员的不同之处
D.团队决策使得任何人都不必最终独自承担后果
第10题
A.团队成员在讨论备选方案和制定决策时往往会放大自己最初的立场或观点
B.团队成员相处越融洽,越愿意以极端的方式表达自己的立场
C.团队成员想要展示自己与团队其他成员的不同之处
D.团队决策使得任何人都不必最终独自承担后果
第11题
作者想表达的观点是()。
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