乘坐飞机时，导游员应该（）

A.导游

B.领队

C.游客

D.乘务员

A.导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机

B.登机后，导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

C.飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D.下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E.下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行萃

A.先找好自己的座位

B.要为游客开道

C.自己管自己

D.让游客自己找座位

A.A.游客拿到登机牌后

B.B.游客进入安检后

C.C.游客所乘飞机起飞后

D.D.帮游客托运行李后

A.A.先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B.B.为游客着想，立即答应游客的要求

C.C.婉言拒绝游客的要求

D.D.请游客把礼品带回，下次来再带来

A.A.道歉

B.B.安慰和提醒

C.C.责备

D.D.训斥

A.A.房间没有按标准打扫完

B.B.房间内设施出现故障，且无法修复使用

C.C.房间朝向与游客要求不符

D.D.游客对房间的装修风格不满意

A.A.帮游客叫车，让他自己去换

B.B.帮游客联系，请司机陪同前往

C.C.告诉游客，离店的物品不能退换

D.D.积极协助，必要时陪同前往