题目
第1题
A.短信
B.邮件
C.微信
D.APP
第2题
A.中国移动微信公众号
B.和悦会APP
C.中国移动APP
D.中国移动网厅
第3题
A.电话催收
B.微信催收
C.闪信、短信催收
D.上门催收
第4题
A.10086人工电话
B.短信
C.IVR外呼
D.在线客服
第5题
A.在应收对账单/费用确认单上加盖客户公司签章
B.以客户公司署名邮箱回复邮件的方式确认应收对账单/费用确认单内容无误
C.微信答复确认
D.电话答复确认
第6题
A.电话外呼
D.数字短信
第7题
第8题
第9题
A.宽带支付
B.支付宝
D.短信
E.电话
第10题
A.小程序能推送消息
B.微信小程序无需升级
C.微信小程序开发周期短,开发成本低
D.微信小程序无需下载,通过扫一扫方式获取
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