题目
A.组员微笑行动不合格减1分
B.配送原因取消单减1分
C.运营专员要求反馈事项未反馈1分/次
D.新人入职超过3天,站长未及时分组。且运营专员提醒后未在规定时间分组,扣该站点所有组长1分/次
第1题
A.项目帷幄先锋考核为活跃度+月度完成得分+项目总参与度+加减分
B.造假行为是项目评优条件的减分项
C.项目和区域评优条件的最高加分项为10分
D.2021年度帷幄先锋的评选共7次
第2题
A.基础业务测评扣分大于20分者,当月绩效不得高于C
B.月度绩效考核的加减分项包含了投诉和表扬
C.赛维满意度属于月度绩效考核的考核项之一
D.月度绩效除排名前列或末位的人员按S或C评级外,其余人员绩效均为A
第3题
A.评级指标的结果来源方式有两种:系统计算、手工录入
B.对于系统计算的指标,在指标定义的时,需要选择语义实现自动计算
C.对于手工录入的指标,系统可自动计算结果,不需由手工维护或导入指标结果
D.从得分结果来看,考核指标分为加分项和减分项两种
第4题
第5题
A.城市公司负责人季度考核:城市公司组织绩效*80%+个人BPI*20%+加减分项
B.城市公司班子成员季度/年度考核:所分管组织绩效平均成绩*80%+个人BPI*20%+加减分项
C.城市公司部门负责人季度/年度考核:所分管组织绩效平均成绩*80%+个人BPI*20%+加减分项
D.部门负责人以上员工季度/年度考核:所分管组织绩效平均成绩*70%+个人BPI*30%
第11题
A.工作项发生频次较低,且非城市公司/片区日常工作,不建议纳入
B.对集团/区域具有重大贡献的
C.月度跟踪,持续关注和帮扶
D.可能对集团/区域造成重大损失(红线)的事项
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