题目
A.立即离开
B.道声“再见”
C.先后退两步,再转身离开
D.鞠躬后离开
第1题
A.立即
B.马上
C.即刻
第2题
A.请立即联系在线客服,由客服处理
B.先离开,再联系客服,由客服处理
C.默认订单取消,可以离开
D.必须原地等待乘客,不能离开
第3题
A.前台
B.服务员
C.接待员
D.经理
第4题
A.检查桌面是否有无客人遗留的物品
B.码齐坐椅后按照酒具的种类进行分别进行整理
C.按要求从新摆台,等候迎接下一批客人的到来或继续为其他客人服务
D.随意整理桌面后去洗手间清洗双手
第5题
A.立即拨打120
B.立即为客人到药店买药
C.立即到医务室取药
D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
第6题
A.接待
B.管理
C.保安
D.行李处
第7题
第8题
第9题
第10题
A.签字确认
B.电话通知
C.满意
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