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[多选题]

9个必清事项可分为三类（)

A.对于自身的了解

B.关于客户的信息

C.从竞争层面着眼，对项目竞争对手和竞争形势的了解和把握

D.从管理层面着眼

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第1题

反链数对于了解自身的外链途径和寻找了解竞争对手的外链手法具有参考意义。（)
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第2题

竞争趋势的描述正确的是：（)

A.描述我们的竞争对手情况

B.竞争格局激烈，客户的选择更多了

C.友商与我们，既有竞争又有合作

D.客户所在行业的竞争格局变化，潜在竞争威胁

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第3题

产品分析主要从不同维度详细分析产品和竞品的具体特点，清晰了解竞争手的优缺点，准确定位自身的产品价值，进一步提升产品的核心技术竞争力。（）
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第4题

对于电话销售人员来讲，开场白最重要的一点是（)

A.与客户快速建立关系

B.让客户了解产品价值

C.解答客户的疑虑

D.打击竞争对手

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第5题

企业办理货物贸易外汇收支业务时，银行应通过货贸系统查询企业名录信息与分类信息，按照（)的展业原则和《经常项目外汇业务指引（2020年版)》规定进行审核，确认收支的（)

A.了解客户了解业务尽职审查，真实性、合理性和逻辑性

B.了解客户了解业务风险为本，真实性、合理性和逻辑性

C.了解客户了解业务风险文本、真实性、合规性和准确性

D.了解客户了解业务尽职审查，合规性、完整性和准确性

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第6题

分支机构针对中风险等级客户必须要采取的风险控制措施包括()。①了解并完善客户基本身份信息②深入了解其财产来源、资金用途、经济状况③加强客户资金交易监测④进一步调查客户及其实际控制人、受益所有人情况

A.①②③④

B.①②③

C.①②④

D.①③④

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第7题

了解竞争对手的有关信息是为了整垮对手。（)
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第8题

大客户管理的核心步骤是（)。

A.提高自身竞争力

B.提高管理能力

C.满足顾客的特定需要

D.了解竞争对手实力

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第9题

波特五力模型主要分析产业/行业的竞争结构，包括潜在竞争对手、替代品、供方、客户和现实竞争对手五种力量，波特认为其变化会决定行业的竞争激烈程度，进而影响本公司利润。（)
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第10题

竞争对手的了解及应对策略分为能够找出谁是竞争对手、（)洞悉竞争对手的战略意图、引导竞争对手的行动和战略6个层次。

A.描述竞争对手的状况

B.分析竞争对手的状况

C.掌握竞争对手的方向

D.了解竞争对手的能力

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