建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分（)与一般的指标体系。

A.绩效是工作的结果

B.绩效是行为

C.绩效与员工素质相关

D.绩效就是工作业绩

A.10名

B.30名

C.20名

D.5名

A.能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征

B.是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何不可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征

C.是与工作绩效直接相关联的知识，技能，能力，特质或动机

D.是个体在工作或情境中成功米取行动的决定性因素

A.明确直属上司对核心业绩目标的真实预期

B.明确影响个人业绩目标的关键工作

C.明确部门的核心业绩目标(不含指标)

D.明确个人的核心业绩目标(含指标)

A.工作业绩

B.工作效果

C.履职能力

D.工作态度

A.团队绩效诊断法

B.客户关系图法

C.业绩金字塔法

D.工作流程图法

A.技能

B.知识

C.能力

D.素质

A.A.工作业绩

B.B.工作流程

C.C.行为表现

D.D.新的目标