物业服务企业的指导思想是（)。

A.社会效益、经济效益、环境效益

B.经营效益、生态效益、心理效益

C.社会效益、经济效益、生态效益

D.管理效益、服务效益、经营效益

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

A.人性化

B.以经营代理为主

C.以管理服务为主

D.出租经营与管理服务并重

企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是()电子商务。

A)B2C

B)B2B

C)C2C

D)B2G

A.提高产品质量

B.改进技术

C.改善管理

D.降低成本

A.居住物业

B.收益性物业

C.工业物业

D.特殊物业

A.以服务为宗旨，以就业为导向

B.以德育为先，以就业为导向

C.以教育为主，以就业为导向

D.以服务为宗旨，以技能为重点

A.以检验为手段的质量保证

B.以工作人员的技术年限为质量保证

C.以工序管理为手段的质量保证

D.以资金为后续供应充足的质量保证

E.以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证

A.以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法制原则

B.以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法制原则

C.以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法制原则

D.以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法制原则