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第1题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》由信息员按结算日期妥善存档，期限为两年。（)
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第2题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》由顾客管理员按结算日期妥善存档，期限为两年。（)
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第3题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约登记表》每天应放3张在服务接待前台，分别填写预约时间为明天、后天、大后天的预约。（)
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第4题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上联系电话一栏采用手写方式。（)
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第5题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上配置简码一栏采用手写方式。（)
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第6题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上购车日期一栏采用手写方式。（)
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第7题
预约客户拜访中，下列哪个角色拜访获得的信息最少？（)
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第8题
外部账户开户业务处理成功后，账户管理信息表第一联交于运行管理中心，第二联营业网点保管，第三联交给开户单位。（)
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第9题
《辽阳石化公司动火作业安全管理办法》规定，动火作业许可证第一联由作业单位现场负责人与属地单位项目负责人签字关闭后交属地单位项目负责人和第三联一起存档。（)
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