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[单选题]

递物接物时应注意（)。

A.递接物品时需要距离对方三步远

B.主动上前，双手递接物品

C.在不方便时，可以左手递接物品

D.在递接尖锐物品时，应该吧尖锐的一方对准对方

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

与客户递接款、物时，应做到（)。

A.双手递接

B.唱收唱付

C.不抛不丢

D.轻拿轻放

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第2题

递物品时要双手将物品从胸前递出。不方便双手并用时，也要用右手（)

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第3题

在递物时，应该双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向（）；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。

A.自已

B.第三方

C.对方

D.第四方

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第4题

递接物品时，营业员要上身略向前倾，眼睛注视客户手部。（）

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第5题

印度人递拿物品或敬茶均用（)。

A.右手

B.左手

C.双手

D.没有特殊要求

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第6题

在穆斯林国家，接受主人递茶的时候我们应用（)接过。

A.左手

B.双手

C.不接

D.右手

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第7题

在业务受理过程中，当客户递上资料、证件时，应双手接递，且轻拿轻放。（)

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第8题

茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。（)

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第9题

行包在运输途中全部丢失、被盗、毁损时，应将（)车递挂号寄送到站。

A.客运记录

B.运送票据

C.物品清单

D.被盗证明

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第10题

顾客付款结束后，需双手将相关物品（)递于顾客，并提醒顾客保留好小票（)。

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

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