更多“危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）”相关的问题
第1题
危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
点击查看答案
第2题
公共危机预警机制具有的功能主要包括（)。
A.信息收集与分析
B.危机预报、危机监测
C.信息发布与媒体管理
D.信息沟通
点击查看答案
第3题
社会组织为了预防危机的发生或为了在危机发生时尽可能减少损失，而制订的较为全面的具体的关于危机事件预防处理和控制的书面计划是（)。
A.危机管理计划
B.危机管理大纲
C.危机管理报告
D.危机管理总结
点击查看答案
第4题
（)就是酒店通过对危机的监测、防范、决策，建立快速反应机制，对危机进行及时处理，达到避免和减少危机的产生，甚至将危机转化为机会的管理过程。
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
点击查看答案
第5题
在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A.危机反应人员
B.利益相关者
C.危机受害者
D.所有潜在的危机恢复对象
点击查看答案
第6题
（)是指政府及有关部门在公共危机的预防与应对中所需要的各种资源及其调配机制所构成的总和，包括人力、财力、物资、技术、交通运输、通信等方面。
A.公共危机管理的法律制度
B.公共危机管理的服务平台
C.公共危机管理的信息平台
D.公共危机管理的保障体系
点击查看答案
第7题
根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
点击查看答案
第8题
危机恢复的基本策略不包括（)。
A.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
B.防止追究责任式的危机恢复，及时沟通
C.切实改进危机管理
D.制定危机恢复计划
点击查看答案
第9题
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（)
A.危机监测与危机预警
B.危机决策
C.危机控制
D.危机处理
点击查看答案
第10题
一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
