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坚持实施 “一纵三横”满意度及投诉考核压力传递机制,聚焦(),通过压力的横纵传递,使服务考核横向达到各专业部门,纵向直达一线。

A.三大重点客户群

B.网络

C.提醒满惹度

D.产品

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第1题

KPI指标分解与服务对标相结合,多维度传递服务工作压力,具体工作内容有()

A.坚持实施“一纵三横”满意度及考核压力传递机制

B.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制

C.建立多维度服务质量对标通报机制

D.紧扣焦点难点问题,认真做好专题分析

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第2题

铁路通过四次大规模提速,形成()的快速客运主通道。

A.四纵二横

B.二横四纵

C.三纵三横

D.五纵二横

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第3题

商业银行应当有效建立各部门之间的纵向信息传递机制,以及董事会、监事会、高级管理层和各职能部门之间的横向信息传递机制,确保董事会、监事会、高级管理层及时了解银行经营和风险状况,同时确保内部控制政策及信息向相关部门和员工的有效传递与实施。()
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第4题

凸条及凹凸织物,反面紧密细致具有明显的纵、横条纹或凹凸花纹,正面有横向或纵向浮长线衬托。()
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第5题

横向外墙一般称为()墙。

A.山墙

B.横墙

C.内纵墙

D.外纵墙

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第6题

纵剖线图中的横剖线和水线、横剖线图中的水线和纵剖线和水线图中的纵剖线和横剖线,分别组成相互垂直的直线条,称为格子线。()
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第7题

站用交流电源系统竣工(预)验收,试验数据应通过显著性差异分析法和()进行分析,并提出意见

A.横向比分析法

B.纵向比分析法

C.横纵比分析法

D.出厂值对比

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第8题

“三横两纵”技术架构中,“两"纵指()。

A.车载平台

B.基础设施

C.网络平台

D.技术平台

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第9题

公路主骨架是依据“八五”期间制定的《国道主干线系统布局规划》进行的,建成总体布局为()的十二条国道主干线?

A.五纵七横

B.六纵八横

C.四纵八横

D.七纵五横

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第10题

按照我国《钢质海船入级规范》规定,船舶电器设备应在船舶()条件下,能有效地工作。

A.横摇横倾15°以内;纵摇纵倾10°以内

B.横摇横倾22.5°以内;纵摇纵倾10°以内

C.横摇横倾10°以内;纵摇纵倾15°以内

D.横摇横倾10°以内;纵摇纵倾22.5°以内

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