领导者应该在获悉危机发生后的（)内启动危机管理机制，做好相关的资源协调工作，做好应对危机的准备工作。

A.12

B.24

C.36

D.72

A.危机的避免

B.危机的控制

C.危机的确认

D.危机中获利

A.危机受害者

B.危机反应者

C.危机旁观者

D.危机领导者

A.危机沟通

B.危机意识

C.危机决策

D.危机协调

A.危机受害者

B.危机反应者

C.危机旁观者

D.危机领导者

A.建立公共危机信息报告制度

B.建立公共危机信息举报制度

C.建立公共危机信息分析制度

D.建立公共危机信息发布制度

B.从内外两个方面着手，除了考虑当事人个人的心理资源和应对能力外，还要了解当事人的家庭、职业、朋友、社会关系的影响

C.将平衡模式、认知模式、心理社会转变模式整合在一起，形成一种统一的、综合的模式

D.危机事件发生后建立电话危机服务、上访危机服务、移动危机服务、网络危机服务、社区危机服务以及严重突发事件的应激管理等多种形式相结合的综合全面的干预系统

A.公共危机管理的法律制度

B.公共危机管理的服务平台

C.公共危机管理的信息平台

D.公共危机管理的保障体系

A.效率考核

B.总结报告

C.组织结构

D.协调统一

A.危机管理者（CM）

B.管理联系部（MLO）

C.信息整理部（INCO）

D.指挥协作部（CACO）

A.危机恢复

B.危机控制

C.危机反应

D.危机调查