更多““4Cs”认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系。( )”相关的问题
第1题
相对于“4Ps”,“4Cs”在建立企业与顾客之间长期关系方面有强大的优势。()
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第2题
“4Cs”理论强调当今的企业首先应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位。()
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第3题
市场营销策略中的4Cs是指:顾客、成本、沟通、便利。()
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第4题
“4Cs”理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。()
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第5题
所谓交互性是指顾客通过互联网与顾客进行实时的沟通,向顾客传递高效有用的信息,并更有效更明确,了解和挖掘顾客的潜在需求。()
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第6题
企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程。()
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第7题
现代营销认为企业与顾客的交换是指企业为顾客提供商品,顾客为获取商品向企业支付货款。()
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第8题
关系营销的目标是同顾客结成长期的相互依赖关系,发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进销售。()
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第9题
顾客不满意的原因是企业实际提供的服务同顾客语气的服务质量之间存在差距。()
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第10题
“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()
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