题目
A.你去找***吧,他知道。
B.“我帮您了解一下,再给你答复。”
C.“您去找别的人吧。”
D.“这个我不知道。”
第4题
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”
B.“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C.“你怎么还是不明白呢?”
D.“我再说一遍,请听清楚了!”
第5题
第6题
A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”
B.“谢谢您的理解和支持”
C.“我再把您的电话与您核实一下”
D.“请稍等,我帮您转接”
第7题
A."假如手术有问题,医生会通知您的。”
B."这样的病情手术风险本来就很大,您就别催了!”
C."您的心情我能理解,我可以打电话了解情况后再告诉您。”
D."这种手术的时间就是很长,您去手术室门口等着吧。”
E."对不起,我不清楚手术的情况”
第9题
A.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元
B.您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?
C.钱太乱,整理好再递给我
D.对不起,这没零钱了自已出去换一下
第10题
A.“假如手术有问题医生会通知你的”
B.“这样的病情手术风险本来就高,您就别催了”
C.“您的心情我能理解,我可以打电话了解情况后再告诉您”
D.“这种手术的时间就是很长,您在手术室门口等着吧”
E.“对不起,我不清楚这种手术的情况”
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