客人衡量一个饭店服务质量优劣的标尺是（)。

A.饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。

B.饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。

C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。

D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

A.其他人留给在住客人的信息

B.在住客人留给饭店员工的信息

C.员工留给员工的信息

D.邮局投递的邮件信息

A.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账

B.方便了客人在饭店内消费

C.统一结账是一种赊账服务

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

A.消防电梯

B.货运电梯

C.员工电梯

D.客用电梯

A.迎送

B.应答

C.称呼

D.问候

A.大吵大闹

B.干扰其他客人

C.谩骂无关人员

D.随地乱吐

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

A.对新员工进行培训

B.给员工发工资

C.确定饭店的机构设置

D.开发饭店的人力资源