题目
第1题
A.人员
B.机具
C.系统
D.流程
第2题
第3题
A.技术
B.营销
C.服务
D.品牌
第4题
第5题
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
第6题
A.建立统一的指标体系及全网考核机制
B. 建立标准化的服务流程
C. 建立全网团队协作模式
D. 积极开展专题研讨
第7题
A.建立多渠道投融资机制
B.健全复合人才培养机制
C.搭建多方协作服务平台
D.加强技术标准体系建设
第8题
第9题
A.数字化转型从根本上看是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节
B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长
C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型
D.以企业自身为中心,挖掘新价值增长
第10题
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