客户追踪的目的（)。

A.在产品层面上建立客户的信心

B.竭力贬低竞争对手

C.异议处理(产品及竞品应对)

D.促进购买

A.产生需要

B.激发欲望

C.形成记忆

D.促使行动

A.在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学

B.仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求

C.有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题

D.熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍

A.引起注意

B.产生兴趣

C.发挥联想

D.形成记忆

E.做出判断

A.A.注意——兴趣——欲望——记忆——购买

B.B.兴趣——注意——欲望——记忆——购买

C.C.欲望——兴趣——注意——记忆——购买

D.D.注意——欲望——兴趣——记忆——购买

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

A.引起注意

B.产生兴趣

C.让学生从心理和知识上进入听课的准备状态

D.激起动机