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[单选题]

在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的()。

A.样式

B.购买人数

C.质量

D.功能

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第1题

顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()。

A.产品价格

B.产品价值

C.服务质量

D.产品功能

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第2题

顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是()。

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

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第3题

Starting from the quality,customers prefer to purchase our products even though they
seem higher in price.

A)市场经济一开始就是这样:产品的价格越高,就越能刺激人们的购买欲望。

B)产品始于质量,虽然我们产品的价格越来越高,可人们还是愿意购买。

C)虽然价格似乎高了一些,但从质量出发,顾客更喜欢购买我们的产品。

D)虽然价格比以前更高了,但从质量出发,顾客更喜欢购买我们的产品。

E)产品始于质量,顾客更愿意购买我们产品,虽然在他们看来价格比较高。

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第4题

消费者在购买时就能决定或评价其质量的产品()

A.高档次产品

B.经验性产品

C.可鉴定性产品

D.附加产品

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第5题

持产品导向观念的经营者在行动上会表现为()。

A.注重提高菜品及服务的质量

B.注重改进服务设施及环境

C.忽视对顾客需求的研究

D.缺乏对产品的销售的推广

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第6题

下列属于精神成本的是()。

A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金

B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间

C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点

D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

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第7题

ISO9001-2015标准中术语“产品”或“服务”是指()

A.对外部提供方质量管理体系的要求

B.适用于预期提供给顾客的产品和服务

C.顾客所预期的产品和服务

D.采购产品程序的批准要求

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第8题

我们对饭店顾客提出不同的类型,下面属于冲动型顾客的是()

A.这类顾客容易受现场情景激发而购买,容易受广告宣传、产品外观影响,往往对某产品“一见钟情”

B.他们对价格反应特别敏锐,善于发现别人不易察觉的价格差异。

C.他们常常有丰富的想象,购买时注意力转移,兴趣易发生改变。

D.他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较,购买时冷静、慎重。

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第9题

为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。

A.数量折扣

B.功能折扣

C.季节折扣

D.现金折扣

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第10题

特别重视价格,只有在旅游产品价低的时候才购买某种旅游产品的购买类型()。

A.习惯型

B.理智型

C.经济型

D.冲动型

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